Законно ли доставлять продукты со сроком годности один день

Доставка продуктов с остаточным сроком годности один день сама по себе законом не запрещена.

Однако продавец обязан передать товар так, чтобы покупатель успел использовать его по назначению до истечения этого срока — это прямо следует из п. 2 ст. 472 ГК РФ и п. 5 ст. 5 Закона о защите прав потребителей.

Помимо этого, закон обязывает продавца предоставить полную информацию о товаре, в том числе о сроке годности.

Если покупателя заранее не предупредили, что срок годности истекает через сутки, и это не было указано в карточке товара или приложении, это может рассматриваться как нарушение права потребителя на информацию.

В такой ситуации покупатель вправе требовать возврата денег, замены товара или соразмерного снижения цены.

Чтобы добиться возврата, нужно: сохранить чек или электронное подтверждение заказа, сфотографировать маркировку с датой, зафиксировать отсутствие информации о сроке в карточке товара на момент покупки (скриншот с датой).

Претензию стоит направить в магазин письменно: почтой с уведомлением о вручении либо через официальные каналы сервиса — форму обратной связи или чат техподдержки. В любом случае важно сохранить подтверждение отправки (скриншоты).

Если магазин отказывает, эффективным инструментом будет жалоба в Роспотребнадзор: ведомство вправе провести проверку и обязать продавца устранить нарушение — или обратиться в суд.

Если же продавец заблаговременно указал короткий срок годности или реализовывал товар со скидкой как «продукт с истекающим сроком» — оснований для возврата практически нет.

Отдельно стоит отметить: если товар доставлен уже с истёкшим сроком — это прямое нарушение закона, и возврат в таком случае бесспорен.​​​​​​​​​​​​​​​​