Магазин "Онлайн-Трейд" отказался принимать на гарантийный ремонт оборудование, чем грубо нарушил закон.
К нам обратился клиент, который ранее приобреиал в магазине "Онлайн-Трейд" компьютерное оборудование. Произошла поломка и он обратился в сервисный центр.
Дальше произошла просто непонятная ситуация: мало того, что у него отказывались принимать оборудование, нам ним еще и хохотали, что он обратился по гарантии.
Более того, сотрудники сервисного центра связались с директором филиала Сабуровым А.Ф. и уже по телефону директор филиала прямо заявил, что они знают, что они обязаны принять устроство и отказ является незаконным, но всё равно делать этого не будут.
По нашей рекомендации потребитель написал жалобу в Роспотребнадзор.
Затем мы помогли составить претензии и направили в головной сервисный центр.
О результатах сообщим дополнительно.
Если у Вас подобная ситуация и нарушаются права - обращайтесь. Поможем!
К нам обратился клиент, который ранее приобреиал в магазине "Онлайн-Трейд" компьютерное оборудование. Произошла поломка и он обратился в сервисный центр.
Дальше произошла просто непонятная ситуация: мало того, что у него отказывались принимать оборудование, нам ним еще и хохотали, что он обратился по гарантии.
Более того, сотрудники сервисного центра связались с директором филиала Сабуровым А.Ф. и уже по телефону директор филиала прямо заявил, что они знают, что они обязаны принять устроство и отказ является незаконным, но всё равно делать этого не будут.
По нашей рекомендации потребитель написал жалобу в Роспотребнадзор.
Затем мы помогли составить претензии и направили в головной сервисный центр.
О результатах сообщим дополнительно.
Если у Вас подобная ситуация и нарушаются права - обращайтесь. Поможем!